35ok-এ খেলা মানে শুধু জেতা বা হারা নয়। এটা বিনোদনের একটা অভিজ্ঞতা যা সবসময় আনন্দদায়ক হওয়া উচিত। দায়িত্বশীল খেলার টুলস ও তথ্য একসাথে – বাংলায়।
35ok-এর কাছে দায়িত্বশীল খেলা মানে একটাই কথা – গেমিং যেন আপনার জীবনের উপকার করে, ক্ষতি না করে। ক্রিকেটে বেট দেওয়া বা লাইভ ক্যাসিনোতে কিছুক্ষণ সময় কাটানো – এগুলো বিনোদনের অংশ। কিন্তু যখন এটা জীবনের অন্য দিকগুলোকে প্রভাবিত করতে শুরু করে, তখন সতর্ক হওয়া দরকার।
35ok বিশ্বাস করে যে বেশিরভাগ সদস্য দায়িত্বশীলভাবেই খেলেন। তারপরও আমরা সবার জন্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি – কারণ যেকোনো সময় যেকোনো পরিস্থিতি বদলে যেতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল কথা হলো – আপনি যতটুকু হারানোর সামর্থ্য রাখেন ততটুকুই বাজি ধরুন। গেমিংকে উপার্জনের উপায় হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখুন। এবং যখনই মনে হবে আনন্দ কমে যাচ্ছে, তখনই বিরতি নিন।
35ok কখনো চায় না যে কোনো সদস্য আর্থিক বা মানসিক কষ্টে পড়ুন। আমাদের এই পেজের তথ্য ও টুলসগুলো বিনামূল্যে এবং বিচার ছাড়াই ব্যবহার করা যায়।
35ok-এ আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন কতটুকু খরচ করবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই সীমাগুলো সেট করা যায়:
সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে – এই বিলম্বটা ইচ্ছাকৃত, যাতে তাৎক্ষণিক আবেগে সিদ্ধান্ত নেওয়া না হয়।
মাসের শুরুতে একটা বাজেট ঠিক করুন – যা হারালেও সংসারে টান পড়বে না। তারপর সেটাই সীমা হিসেবে সেট করুন। এভাবে গেমিং থাকে বিনোদনের মধ্যে।
কখনো কখনো একটু বিরতি দরকার হয়। হয়তো কয়েকটা হারের পর মেজাজ খারাপ, বা মাসের বাজেট শেষ হয়ে গেছে, বা শুধুই একটু বিরাম দরকার – যে কারণেই হোক, কুলিং-অফ বিকল্পটা এই সময়ের জন্যই।
35ok-এ কুলিং-অফ পিরিয়ড বেছে নিতে পারেন:
কুলিং-অফ চলাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না, ডিপোজিট করা যাবে না এবং কোনো বেট দেওয়া যাবে না। তবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে।
কুলিং-অফ শুরু করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'দায়িত্বশীল খেলা' বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ করুন। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এটা বাতিল করার কোনো উপায় নেই।
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে এবং একটু দীর্ঘ বিরতি দরকার, তাহলে স্ব-নিষেধাজ্ঞা (Self-Exclusion) সবচেয়ে কার্যকর সমাধান।
35ok-এ স্ব-নিষেধাজ্ঞার সময়কাল:
স্ব-নিষেধাজ্ঞা চলাকালীন:
স্ব-নিষেধাজ্ঞার মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এটা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়। নির্ধারিত সময়ের পর ফিরে আসতে চাইলে সাপোর্টের সাথে সরাসরি কথা বলতে হবে।
স্ব-নিষেধাজ্ঞা চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় – এটা সাহসী ও বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত। 35ok এই সিদ্ধান্তকে সম্পূর্ণ সম্মান দেয়।
35ok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এটা শুধু নিয়ম মেনে চলার বিষয় নয়, এটা নৈতিক দায়িত্ব। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছে গেমিং কতটা ক্ষতিকর হতে পারে সেটা আমরা জানি, তাই বয়স যাচাইয়ে কোনো আপোষ নেই।
35ok কীভাবে বয়স নিশ্চিত করে:
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে তাহলে 35ok-এ প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই সফটওয়্যারগুলো গেমিং ওয়েবসাইটে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ রাখতে পারে।
সবসময় নিজে বুঝতে পারা যায় না যে গেমিং সমস্যায় পরিণত হয়েছে। নিচের লক্ষণগুলো থেকে নিজেকে যাচাই করুন:
যদি তিন বা তার বেশি লক্ষণ নিজের মধ্যে দেখতে পান, তাহলে বিরতি নেওয়া এবং প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্য নেওয়া ভালো হবে। 35ok-এর সাপোর্ট টিম বিচার না করেই কথা বলবে।
গেমিং নিয়ে সমস্যায় পড়লে একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। 35ok-এর সাথে সরাসরি কথা বলুন অথবা নিচের সহায়তার উপায়গুলো ব্যবহার করুন:
সাহায্য চাওয়া কোনো লজ্জার বিষয় নয়। যে মানুষটা নিজের সীমা বোঝে এবং সাহায্য চায়, সে আসলে সবচেয়ে সাহসী।
গেমিং শুধু একা একজনের বিষয় নয়। পরিবারের অন্যরাও এটার প্রভাব অনুভব করতে পারেন। 35ok চায় পরিবারের প্রতিটি সদস্য নিরাপদ থাকুক।
যদি কোনো পরিবারের সদস্যের গেমিং আসক্তির সন্দেহ থাকে, তাহলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। 35ok তৃতীয় পক্ষের অনুরোধেও যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নিতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে শুধু নিজের জন্য নয় – পরিবার ও প্রিয়জনদের জন্যও। 35ok সেই দায়িত্বকে সম্মান করে এবং সক্রিয়ভাবে সমর্থন করে।
এই টুলসগুলো বিনামূল্যে, যেকোনো সময় ব্যবহার করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করা যায়
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা পূরণ হলে আর ডিপোজিট হবে না।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। সময় শেষ হলে লগআউট নোটিফিকেশন আসবে।
১ থেকে ৩০ দিনের সাময়িক বিরতি। চলাকালীন বাতিল করার কোনো উপায় নেই।
৩ মাস থেকে স্থায়ী পর্যন্ত দীর্ঘমেয়াদি নিষেধাজ্ঞা। মেয়াদের আগে তোলা যায় না।
কতটা সময় খেলেছেন, কত টাকা ডিপোজিট করেছেন – সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখুন।
নির্দিষ্ট সময়ে একটি বার্তা আসবে – "আপনি এক ঘণ্টা ধরে খেলছেন।" মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য।
১৮ বছরের নিচে কেউ যেন না খেলতে পারে তার জন্য কঠোর KYC পদ্ধতি।
দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় কথা বলুন – বিচার ছাড়াই।
এটা শুধু নিয়ম মানার বিষয় নয় – এটা আমাদের মূল্যবোধের অংশ
35ok-এর কাছে ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা মুনাফার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এই বিশ্বাসেই দায়িত্বশীল গেমিংয়ে আমাদের বিনিয়োগ।
আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারে। সমস্যার লক্ষণ দেখলে সাপোর্ট টিম নিজে থেকে যোগাযোগ করে।
35ok-এর সাপোর্ট এজেন্টরা দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে প্রশিক্ষিত। তারা সংবেদনশীলভাবে সাহায্য করতে জানেন।
35ok কখনো কোনো সদস্যকে আরও বেশি বেট দিতে চাপ দেয় না। বোনাস অফারগুলো ঐচ্ছিক এবং সবসময় নাও করার সুবিধা আছে।
প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার প্রকাশ্যে দেখানো হয়। কত শতাংশ ফেরত আসে সেটা জেনে সিদ্ধান্ত নিন।
35ok-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতি আন্তর্জাতিক মানের। আমরা প্রতি বছর এই নীতি পর্যালোচনা ও উন্নত করি।
দায়িত্বশীল খেলার প্রথম পদক্ষেপ হলো নিজের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সৎ থাকা। নিচের চেকলিস্টটি দিয়ে নিজেকে যাচাই করুন। যদি বেশিরভাগ বক্সে টিক দেওয়া যায় তাহলে আপনি দায়িত্বশীলভাবেই খেলছেন।
যদি তিন বা তার বেশি পয়েন্টে 'না' হয়, তাহলে সাপোর্টে কথা বলুন।
বাজি ধরুন শুধু সেই টাকায় যা না থাকলেও জীবন চলবে। সংসারের টাকা গেমিংয়ে নয়।
গেমিং শুরুর আগে ঠিক করুন কতক্ষণ খেলবেন। সেই সময় হলে থামুন – পরে আরও সুযোগ থাকবে।
যখন খেলতে মজা লাগছে না বা মেজাজ খারাপ লাগছে – সেটাই থামার সঠিক সময়।
"এক বেটেই সব ফিরে আসবে" – এই ভাবনাটাই সমস্যার শুরু। হার মেনে নেওয়া সাহসিকতা।
অনেক গেমিং কোম্পানি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কথা বলে শুধু নিয়মের কারণে। 35ok এর ব্যতিক্রম। আমরা বিশ্বাস করি যে একজন খুশি ও সুস্থ সদস্য দীর্ঘমেয়াদে আমাদের সাথে থাকবেন। কিন্তু সেটার চেয়েও বড় কথা – মানুষের ক্ষতি করে ব্যবসা করাটা আমাদের মূল্যবোধের বিরুদ্ধে।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং এখনো নতুন। অনেক মানুষ প্রথমবার এই পরিবেশে আসছেন। তারা জানেন না কোথায় সতর্ক থাকতে হবে, কোথায় থামতে হবে। 35ok সেই তথ্য ও টুলস দেওয়ার দায়িত্ব নিয়েছে।
আমাদের সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে প্রশিক্ষিত। যদি কোনো সদস্যের গেমিং প্যাটার্নে অস্বাভাবিক কিছু দেখা যায়, তাহলে আমরা নিজে থেকে কথা বলি। এটা প্রতিটি বড় প্ল্যাটফর্ম করে না। কিন্তু 35ok করে।
আমরা জানি টাকা হারানো বেদনাদায়ক। কিন্তু সেটা যদি সংসারে বা সম্পর্কে আঘাত করে, তাহলে সেই বেদনা আরও গভীর হয়। 35ok চায় এই গভীর ক্ষতিটা কারো জীবনে না আসুক। তাই আমাদের প্রতিটি টুল, প্রতিটি নীতি এই একটা লক্ষ্যে তৈরি।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে গেমিং ছেড়ে দেওয়া নয়। এর মানে হলো গেমিংকে জীবনের একটা ছোট্ট আনন্দের অংশ হিসেবে রাখা, যেটা কখনো জীবনের মূল অংশ হয়ে না যায়। এই ভারসাম্যটা বজায় রাখতেই 35ok কাজ করে।
35ok-এর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করে – যেমন হারার পর হঠাৎ বড় বেট, রাত ৩টায় দীর্ঘ সেশন, বা হঠাৎ করে ডিপোজিটের পরিমাণ অনেক বেড়ে যাওয়া। এই ধরনের প্যাটার্ন দেখলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি রিমাইন্ডার পাঠায়।
এছাড়া প্রতিটি সেশনের শুরুতে বা নির্দিষ্ট সময় পরে 35ok একটি সময় নোটিফিকেশন দেখায় – "আপনি এক ঘণ্টা ধরে খেলছেন। বিরতি নিন।" এটা বিরক্তিকর মনে হতে পারে কখনো, কিন্তু এটাই দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটা ছোট্ট কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান – ২–৩ মিনিটে সাড়া
ডিপোজিট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা
35ok-এ গেমিং মানে নিরাপদ বিনোদন। নিবন্ধন করুন, নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।
সাহায্য দরকার হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের বাংলাভাষী টিমকে জানান – ২৪/৭ উপলব্ধ।